Trong bài này
- Khách của bạn đang tìm hay chưa biết mình cần?
- Chọn kênh theo ngành: quán ăn uống, phòng game, bất động sản
- Google Tìm kiếm và Google Maps hợp khi nào?
- Facebook và TikTok hợp khi nào?
- Ngân sách tối thiểu của từng kênh là bao nhiêu?
- Khi nào nên thêm Zalo?
- Nên tự chạy hay thuê người chạy quảng cáo?
- Câu hỏi thường gặp
- Nguồn tham khảo
Tóm tắt nhanh
- Chọn kênh theo ý định: người đang tìm "quán bida gần đây" gặp bạn trên Google Tìm kiếm và Google Maps; người chưa biết mình cần gì gặp bạn trên Facebook và TikTok.
- Với cửa hàng có địa điểm, thứ tự thường hợp lý là Google Maps và quảng cáo tìm kiếm trước, Facebook để khơi nhu cầu quanh bán kính phục vụ, rồi TikTok khi làm video được đều.
- Mức tối thiểu khác nhau: Google không đặt mức sàn chung, Meta và TikTok đặt ngân sách tối thiểu theo cài đặt của tài khoản, Zalo Ads cho nạp từ 50.000 đồng mỗi lần.
- Zalo mạnh ở khâu chăm sóc khách đã biết bạn; gửi tin quảng cáo qua Zalo hay tiếp thị lại trên mọi kênh đều cần sự đồng ý của người nhận.
Nên chạy quảng cáo Google hay Facebook tuỳ vào việc khách của bạn đã biết mình cần gì chưa. Khách đang tìm thì Google Tìm kiếm và Google Maps đón đúng lúc; khách chưa biết tới bạn thì Facebook và TikTok giúp họ gặp bạn. Nhiều cửa hàng địa phương cần cả hai, theo đúng thứ tự.
Bài này cho bạn ma trận chọn kênh, gợi ý theo ngành, ngân sách tối thiểu của từng nền tảng kèm nguồn, và đường dẫn tới các bài chi phí chi tiết của từng kênh.
Khách của bạn đang tìm hay chưa biết mình cần?
| Khách đang ở đâu | Họ làm gì | Kênh hợp | Đo bằng gì |
|---|---|---|---|
| Cần ngay | Gõ "quán lẩu gần đây", mở Google Maps | Google Tìm kiếm, quảng cáo trên Google Maps | Cuộc gọi, lượt chỉ đường, đặt bàn |
| Đang so sánh | Đọc đánh giá, xem giá, hỏi bạn bè | Google Tìm kiếm, nội dung trên Facebook | Tin nhắn hỏi giá, lượt xem trang |
| Chưa biết mình cần | Lướt Facebook, TikTok | Facebook, TikTok | Tin nhắn, mã ưu đãi dùng tại quán |
| Đã là khách | Nhắn Zalo hỏi lịch, hỏi khuyến mãi | Zalo Official Account, tiếp thị lại | Khách quay lại, đơn lặp lại |
Tiếp thị lại, tức hiện quảng cáo cho người đã vào website hay đã tương tác, dựa trên dữ liệu theo dõi. Từ 01/01/2026, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân chỉ cho thu thập dữ liệu qua việc theo dõi website, ứng dụng để quảng cáo theo hành vi khi người dùng đồng ý.
Chọn kênh theo ngành: quán ăn uống, phòng game, bất động sản
| Ngành | Bắt đầu với | Thêm khi đã ổn |
|---|---|---|
| Quán trà sữa, cà phê, quán ăn | Hồ sơ Google Maps, Facebook theo bán kính 3–5 km | TikTok với video tại quán, Zalo OA cho khách quen |
| Phòng game, iCafe, CLB bida | Google Maps cho tìm kiếm "gần đây", Facebook theo khu vực | TikTok về giải đấu, sự kiện |
| Dịch vụ đặt lịch tại chỗ | Google Tìm kiếm và Google Maps | Facebook nhắc lại người đã hỏi, khi có sự đồng ý |
| Bất động sản nghỉ dưỡng | Google Tìm kiếm và Facebook, dẫn về landing page riêng | Video dự án trên TikTok |
Bất động sản nghỉ dưỡng có cách làm riêng vì khách cân nhắc lâu và luật chặt; xem bài marketing bất động sản nghỉ dưỡng.
Google Tìm kiếm và Google Maps hợp khi nào?
Google hợp khi khách đã gõ đúng nhu cầu, như "sửa xe gần đây" hay "quán bida Biên Hoà". Quảng cáo tìm kiếm thường trả tiền theo lượt nhấp, giá mỗi lượt do đấu giá quyết định. Muốn hiện trên Google Maps, bạn phải liên kết hồ sơ doanh nghiệp đã xác minh với Google Ads. Theo Google, không thể chạy quảng cáo chỉ riêng trên Maps; với chiến dịch tìm kiếm, bạn trả tiền khi khách bấm chỉ đường, gọi điện hay vào website.
Cách tính tiền và ví dụ ngân sách cho cửa hàng nằm trong bài chi phí quảng cáo Google Ads.
Facebook và TikTok hợp khi nào?
Facebook hợp để khơi nhu cầu ở người sống quanh cửa hàng. Meta cho ghim một địa chỉ và chỉnh bán kính; nếu chỉ phục vụ tại chỗ, nên bỏ chọn ô tiếp cận thêm người ở ngoài khu vực. Cách tính ngân sách có trong bài chi phí chạy quảng cáo Facebook.
TikTok hợp khi bạn làm được video ngắn đều đặn và sản phẩm có thứ để xem: không gian quán, món mới, trận đấu. TikTok cho nhắm theo khu vực, dù lựa chọn khác nhau theo từng nước, và quảng cáo nhắn tin của TikTok dẫn được khách về Zalo Official Account. Chi tiết trong bài chi phí quảng cáo TikTok.
Ngân sách tối thiểu của từng kênh là bao nhiêu?
| Kênh | Ngân sách tối thiểu | Thuế trên hoá đơn |
|---|---|---|
| Google Ads | Không có mức sàn chung, bạn đặt ngân sách trung bình ngày; nạp trước bằng ví MoMo từ 170.000 đồng | Hoá đơn Google Việt Nam, VAT 10% đang giảm còn 8% đến hết 31/12/2026 |
| Meta (Facebook, Instagram) | Không công bố mức chung; đổi theo quốc gia, mục tiêu, tiền tệ, Ads Manager báo khi thấp hơn yêu cầu | VAT 10% từ 01/07/2025 |
| TikTok Ads Manager | Có mức tối thiểu cho ngân sách ngày ở cấp chiến dịch và cấp nhóm quảng cáo; trang trợ giúp ghi bằng ngoại tệ, nên xem theo tiền tệ tài khoản trong Ads Manager | VAT 10% trên tổng tiền mua từ 01/07/2025 |
| Zalo Ads | Nạp trực tuyến từ 50.000 đồng mỗi giao dịch; giá thầu tối thiểu do hệ thống đặt theo nhóm đối tượng | Có hoá đơn GTGT nếu chọn xuất hoá đơn khi nạp |
Mức tối thiểu chỉ là điều kiện để quảng cáo chạy được. Ngân sách đủ để nền tảng học là chuyện khác: nên tính từ lợi nhuận một đơn và số kết quả cần có, như hướng dẫn trong từng bài chi phí ở trên.
Khi nào nên thêm Zalo?
Theo báo cáo thường niên 2025 của VNG, Zalo có 79,6 triệu người dùng hoạt động hằng tháng. Với cửa hàng địa phương, Zalo mạnh ở khâu sau: khách đã biết bạn nhắn Zalo để hỏi lịch, đặt bàn, xin khuyến mãi.
Zalo Ads có quảng cáo Official Account, website, video, bài viết, form (một số ngành) và tin nhắn; nhiều hình thức cần Official Account đã xác thực. Hãy thêm Zalo khi khách đã quen nhắn Zalo với bạn và có người trực trả lời. Dùng số điện thoại của khách để gửi quảng cáo vẫn cần sự đồng ý của họ.
Nên tự chạy hay thuê người chạy quảng cáo?
- Tự chạy hợp khi ngân sách nhỏ, chỉ một kênh, và bạn có vài giờ mỗi tuần để đọc số, thay mẫu quảng cáo.
- Thuê hợp khi chạy từ hai kênh trở lên, cần gom cuộc gọi, tin nhắn, đơn hàng về một chỗ để đo, hoặc cần người làm nội dung đều đặn.
- Cách nào thì tài khoản quảng cáo cũng nên đứng tên doanh nghiệp của bạn để giữ dữ liệu và lịch sử chi tiêu.
Nếu muốn có người lập kế hoạch kênh từ số bán hàng thật, xem cách đội STEYG làm quảng cáo hiệu suất.
Câu hỏi thường gặp
Có nên chạy quảng cáo Google không?
Nên, nếu khách của bạn gõ tìm sản phẩm hay dịch vụ trước khi mua, đặc biệt là tìm "gần đây" trên Google Maps. Nếu ít người tìm, quảng cáo tìm kiếm khó tiêu được ngân sách; khi đó Facebook hoặc TikTok hợp hơn để khơi nhu cầu.
Có nên chạy quảng cáo Facebook không?
Nên, nếu sản phẩm có hình ảnh hấp dẫn và khách sống trong một khu vực xác định. Facebook giúp người chưa biết bạn thấy bạn; hiệu quả hay không đo bằng chi phí cho một khách mới so với lợi nhuận từ khách đó.
Khi nào nên chạy quảng cáo TikTok?
Khi bạn làm được video ngắn đều đặn, sản phẩm có thứ để xem và khách mục tiêu dùng TikTok nhiều. Chưa có người làm video thì bắt đầu với Google Maps và Facebook trước.
Chạy cùng lúc Facebook và TikTok có lãng phí không?
Với ngân sách nhỏ, chạy một kênh cho đủ dữ liệu rồi mới thêm kênh thứ hai sẽ đỡ lãng phí hơn chia mỏng. Khi đã có mẫu quảng cáo thắng, dùng lại ý tưởng đó cho kênh kia.
Quảng cáo Zalo có hiệu quả không?
Hiệu quả khi khách quen nhắn Zalo để hỏi giá, đặt lịch, và bạn có Official Account đã xác thực, có người trả lời. Zalo Ads tính phí theo lượt nhấn, theo nghìn lượt hiển thị hoặc theo hành động, với giá thầu tối thiểu do hệ thống đặt.
Nguồn tham khảo
- Google Ads Help: About advertising in Google Maps
- Google Ads Help: About payment methods (ví MoMo, mức nạp trước)
- Meta: hướng dẫn về ngân sách tối thiểu (minimum budgets)
- TikTok Ads Manager: About budget (ngân sách tối thiểu)
- Zalo Ads: Các cách nạp tiền vào tài khoản quảng cáo
- VNG: Zalo và AI, báo cáo thường niên 2025